POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Finalidad del tratamiento
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?
En este Sitio Web tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos o la contratación de nuestros servicios de venta y reparación de equipos de aire acondicionado, ya sea online a través de www.serviciomitsubishi.es o en nuestras instalaciones físicas.
- Gestionar el envío de la información solicitada sobre repuestos y servicios de Mitsubishi Electric.
- Desarrollar acciones comerciales y/o remitir publicidad por medios tradicionales y electrónicos sobre productos, servicios, ofertas y novedades relacionadas con climatización.
- Dar cumplimiento a obligaciones legalmente establecidas.
- Atender reclamaciones, consultas y solicitudes de información.
- Realizar análisis y mejoras en www.serviciomitsubishi.es y sobre nuestros productos y servicios.
2. Legitimación del tratamiento
¿Por qué podemos tratar estos datos personales?
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- El consentimiento del interesado para uno o varios fines específicos (art. 6.1.a RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
- El interés legítimo del responsable o de un tercero (art. 6.1.f RGPD).
3. Conservación de los datos
¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?
- Mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado.
- Hasta 5 años desde la última confirmación de interés.
- Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que usted solicite su supresión.
- Los datos necesarios para obligaciones legales, fiscales y contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
4. Destinatarios de sus datos
¿A quién se comunican sus datos?
- Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
- Empresas de logística y transporte para la entrega de productos adquiridos a través de www.serviciomitsubishi.es.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores necesarios para cumplir la relación contractual.
- Mitsubishi Electric Europe B.V. cuando sea necesario para la gestión de garantías o servicios técnicos.
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
5. Derechos de las personas interesadas
¿Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernan.
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación o supresión.
- Limitación de su tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
6. Procedencia de sus datos
¿De dónde obtenemos sus datos?
- Datos facilitados por el propio interesado o su representante legal mediante formularios web en www.serviciomitsubishi.es.
- Datos proporcionados a través de comunicaciones telefónicas o electrónicas.
- Datos facilitados durante la relación comercial o contractual.
- Datos obtenidos a través de formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
Categorías de datos tratadas
- Identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, email, teléfono).
- Características personales.
- Datos económicos y de transacciones.
- Otros datos necesarios para tramitar su solicitud.
No se tratan categorías especiales de datos personales.
8. Medidas de seguridad
¿Cómo protegemos tus datos?
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Actualización de la Política de Privacidad
Es posible que esta política se actualice. Te recomendamos revisarla periódicamente y, si es posible, en cada acceso al Sitio Web para estar informado sobre el tipo de información que recopilamos y su tratamiento. La Política de Privacidad está disponible en el pie de página.
Última actualización: 9 de agosto de 2025.
10. Información al usuario
Climaweb Mediterráneo, S.L. (en adelante, el RESPONSABLE) es responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y los tratará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), facilitando la siguiente información del tratamiento.
11. Datos de contacto para ejercer sus derechos
Podrá ejercer sus derechos a través de las siguientes vías (adjuntando documento acreditativo de identidad):
- Correo postal: Climaweb Mediterráneo, S.L., C/ Joan Brusca 17, 46134 – Foios – Valencia, España.
- Correo electrónico: admin@serviciomitsubishi.es
- Presentación presencial en nuestras oficinas.
Para reclamaciones, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.